トピックス

新型コロナウイルスの感染拡大にともなう当オンラインショップの対応につきまして(2020/4/17更新) 重要


お客様各位

平素よりユサコオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、当オンラインショップでは、当面の間、下記の対応を実施いたします。

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■商品・請求関連書類の発送について
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弊社社員および商品仕入元各社での在宅勤務実施にともない、
一部商品のお届けに通常よりもお日にちをいただきます。


商品発送作業は継続しておこなっております。

なお、原則在宅勤務体制への移行にともない、通常よりも発送可能日が限定されるため、
商品のお届けに通常よりもお日にちをいただきます。

また、一部商品の請求関連書類は、メールでのお届け(PDFファイルの添付)とさせていただきます。
各種書類発行につきましても、通常よりもお日にちをいただく場合がございます。

詳しい納期については、お手数ではございますが、ご注文前にお問い合わせください。

▼納期・お届けに関するお問い合わせ(お問い合わせフォーム)
  https://www2.usaco.co.jp/shop/contact/contact.aspx?subject_id=00000002


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■電話でのお問い合わせ対応について
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弊社社員の在宅勤務実施により、社内に在席している人員が減少しますため、
通常どおりの電話応対が行えない場合がございます。


新型コロナウイルスの感染拡大に備え、原則在宅勤務体制へ移行となりましたため、
2020年4月17日(金)より、当面のあいだ電話でのお問い合わせ対応を休止いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
お問い合わせの際にはお問い合わせフォームまたはメールをご利用いただけますようお願いいたします。

<ユサコオンラインショップへのお問い合わせ>
▼お問い合わせフォーム
  https://www2.usaco.co.jp/shop/contact/contact.aspx
  (メール:shop@usaco.co.jp)


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■FAXでのお問い合わせ・見積依頼について
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弊社社員の在宅勤務実施により、弊社からのFAXでの回答・見積提出等の
対応をいたしかねる場合がございます。

FAXにて承りましたお問い合わせ・見積のご依頼につきましては、
弊社からはメールにてご連絡させていただきます。

お手数ではございますが、FAXでのご連絡の際には、
ご担当者様のご連絡先メールアドレスを必ずお書き添えいただけますよう、
よろしくお願いいたします。

※お客様に送信いただいたFAXは、弊社側で受信・確認可能です。

なお、お問い合わせ・見積のご依頼には、できるだけお問い合わせフォーム
またはメールをご利用いただけますようお願いいたします。

▼お問い合わせフォーム
  https://www2.usaco.co.jp/shop/contact/contact.aspx
  (メール:shop@usaco.co.jp)

▼見積のご依頼
  https://www2.usaco.co.jp/shop/contact/contact.aspx?subject_id=18
  (メール:shop@usaco.co.jp)

<見積ご依頼の際には、下記の情報を必ずお書き添えください。>
  (1)ご希望商品名
  (2)ご希望数量
  (3)見積書に記載する宛名の指定

  *アカデミック対象商品の見積の場合は、ご所属情報もお書き添えください。


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皆さまには大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
なにとぞご理解たまわりますよう、よろしくお願いいたします。


<ユサコオンラインショップへのお問い合わせ>
▼お問い合わせフォーム
  https://www2.usaco.co.jp/shop/contact/contact.aspx
  (メール:shop@usaco.co.jp)
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