いつもユサコオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始休業のため、下記期間内の発送業務を休止させていただきます。

    休止期間：　2024年12月26日(木) 〜 2025年1月5日(日)

年内中の納品をご希望の方は、ご注文前にお問い合わせください。
  >>お問い合わせフォーム

お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
ご理解たまわりますようお願い申し上げます。

発送業務休止期間中も、オンラインショップでのご注文は受け付けております。

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年内の商品発送スケジュールについて
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各商品の年内発送のご注文最終受付日を下記のようにさせていただきます。
年内発送をご希望の方は、お早めにご注文ください。

●EndNote(パッケージ版商品) … 2024年12月24日(火) 12:00
  ＊ ダウンロード版は休止期間中も通常通り販売しております。
    お支払い完了後、マイページよりダウンロードしてすぐにお使いいただけます。
  ＊ ダウンロード版は物品の送付や、メールでの利用開始案内・ライセンス情報の通知はございません。
    お支払い完了後、お客様ご自身でマイページからダウンロードしてご利用ください。
    領収書・納品書・見積書の発送は2025年1月6日(月)以降となります。

●その他商品 … 2024年12月13日(金)
  ＊詳しくは個別にお問い合わせください。

※年内発送対象期限日以降のご注文については、2025年1月6日(月)より順次発送いたします。

※お支払い方法がコンビニ決済(前払い)の場合は入金確認後の商品手配のため、
  ご注文最終受付日までにお支払いが完了しているご注文が対象です。

※商品の在庫状況等により、年内発送をいたしかねる場合がございます。

※上記期日は弊社からの年内発送分のご注文受付締切です。
  配送の状況や商品送付先(お受け取り場所)によっては、
  年内に商品をお受け取りいただけない場合もございますので、あらかじめご了解ください。
  年内の商品到着をご希望の場合は、お早目にお問い合わせください。

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お問い合わせについて
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下記の期間はお問い合わせ関連業務を休止させていただきます。
通常よりも対応にお時間をいただく場合がありますので、
あらかじめご了解ください。

    休止期間：　2024年12月27日(金) 〜 2025年1月5日(日)

※年内のお問い合わせへの対応は、下記受付分までとさせていただきます。
  メール：2024年12月26日(木) 受付分まで
  お電話：現在受付を休止しております。

※年始のお問い合わせ対応は、2025年1月6日(月) 午前10:00より開始いたします。


ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、
ご理解たまわりますようお願いいたします。

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EndNote・NVivo カスタマーサポート
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メールサポートは 2024年12月27日(金)午前中をもって年内受付を終了いたします。
EndNote 画面共有サポートは 2024年12月27日(金)15:30 予約枠をもって年内受付を終了いたします。

新年は 2025年1月6日(月)よりお問い合わせ対応を再開いたします。
＊EndNote 画面共有サポートは 13:30 の予約枠から再開します。

サポートに関するお問い合わせ：https://www.usaco.co.jp/endnote/inquiry.html